Verzendbeleid

Bij Retrozone streven wij ernaar om elke bestelling met zorg te verwerken en zo snel mogelijk te bezorgen. Wij begrijpen dat je jouw bestelling graag snel in huis wilt hebben en doen ons uiterste best om een betrouwbare en vlotte levering te garanderen.

Mysteryboxen
Bestellingen van mysteryboxen worden binnen drie werkdagen verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw pakket dan ook binnen enkele dagen in huis. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met een bevestiging en een track & trace link waarmee je het pakket kunt volgen.

Gepersonaliseerde items
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt. Omdat deze items met extra zorg en aandacht worden vervaardigd, hanteren wij hiervoor een langere levertijd. De levering vindt plaats binnen veertien dagen na het plaatsen van de bestelling.

Verzendinformatie
Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met alle benodigde informatie om de zending te volgen. De verzendtijd kan per land of regio verschillen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bezorgdienst.

Vertraagde levering
Hoewel wij altijd streven naar een tijdige bezorging, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de levering iets langer duurt door drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. Mocht jouw bestelling vertraagd zijn, dan houden wij je hiervan op de hoogte.

Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. Bij bepaalde acties of bestellingen boven een vastgesteld bedrag kunnen de verzendkosten vervallen.

Klantenservice
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling of wil je de status van je pakket weten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en op tijd bij je aankomt.